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Avant d’écrire
La plupart des soucis se règlent en une minute.
Les commandes ne partent plus vers un pays
Vérifiez dans Paramètres que l’accès à Google Sheets est toujours connecté, et que le sheet du pays n’a pas été supprimé ou renommé. Un clic sur « Reconnecter » suffit le plus souvent.
Une commande n’a pas été envoyée
Quand SheetDive n’est pas sûr du pays, la commande vous attend dans « À vérifier ». Choisissez le pays : elle part dans la minute et SheetDive retient la leçon.
Le dispatch est en pause
Votre quota du mois est sans doute atteint. Rien n’est perdu : ajoutez un pack de secours ou passez au plan supérieur, et les commandes en attente repartent.
Ajouter ou changer le sheet d’un pays
Dans Pays, collez le lien du Google Sheet du pays. Le sheet principal et un sheet déjà utilisé par un autre pays sont refusés, pour éviter les doublons.
D’autres réponses dans les questions fréquentes.
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